أنظمة المعلومات الإدارية

هناك تفاوتاً في عدد المؤشرات الدالة على نجاح أي نظام من أنظمة المعلومات الإدارية من باحث إلى آخر فمنهم من ركز على مقياس واحد فقط، ومنهم من ركز على اثنين أو أكثر. و القسم الاكبر من الباحثين اعتمد مقياس قناعة المستفيد واستخدام النظام بوصفهما أكثر المقاييس استخداما في تقييم نجاح أو فشل استخدام نظم المعلومات.

و أي كان فإن نظام المعلومات الإدارية الناجح هو العامل الحاسم في نجاح أي المنظمة، ومصدرا فرصا جديدة تحاول من خلالها الحصول على ً يعزز قدراتها التنافسية ويحقق لها حصص سوقية جديدة.

و يقصد بنجاح نظام المعلومات الإداري أنه(7)^[1]:

· يحقق جميع أهداف ومتطلبات المستخدم

· يعمل بطريقة تقنية صحيحة وبدون أخطاء

· سهل الصيانة والتطوير

· أن تفوق محصلة فوائده المادية والمعنوية التكاليف المنفقة عليه.

أما فشل نظام المعلومات فهو عدم استخدامه بطريقة فعالة ويعزى الفشل إلى عدم ملائمة نوعية التقنية المستعملة أو النظام المستخدم، وإنما يمكن أن يفشل النظام عندما يكون هناك إهمال لردود فعل المستخدم النفسية والعوامل التنظيمية الأخرى من قبل مصممي النظام.^[2]