محاضرة للتحميل

يُعتبر البحث في تعريف المعلومات واستيعاب مفهومها من قِبل علماء المعلومات موضوعًا شغل اهتمامهم لفترة طويلة. حيث يسعى الباحثون في هذا المجال إلى فهم الفروق بين المصطلحات المختلفة المرتبطة بالمعلومات، وهذا يمكن ملاحظته في مناقشة بلكين (Blakemore) حيث يؤكد على هذا التحدي مصرحا بأن "التعريف يهتم ما هي الظاهرة المحددة، في حين أن المفهوم هو وسيلة للنظر إليها أو تفسيرها" ، كما قام الباحثان ماكريدي ورايس (McKerrow & Rice) في بحثهما الأخير بمراجعة المفاهيم المقترحة للمعلومات على مدى الخمسين عامًا الماضية، Madden,  2000)) ما يبين تشتت هذا المفهوم وصعوبة تعريفه، وفي هذا الاطار وجب التمييز بينه وبين المصطلحات ذات العلاقة كما يلي:

1.1. تمييز المعلومات عن البيانات والمعرفة:

تتمثل الأهمية في فهم الفروق بين البيانات والمعلومات والمعرفة كمراحل متميزة في التسلسل الهرمي للمعالجة المعرفية (Ackoff، 1989) تُعرّف البيانات عادةً على أنها عناصر منفصلة تفتقر إلى السياق أو التفسير، وتشبه بقطع متناثرة من اللغز تنتظر التجميع. بينما تشمل المعلومات البيانات التي تم تجميعها وتنقيحها وتحسينها بحيث تصبح ذات معنى، وتنتقل بذلك إلى مرحلة تفوق الحقائق الأولية لتقديم رؤى وفهم قابل للتطبيق (Rowley، 2007). وفيما يتعلق بالمعرفة، فهي تمثل المرحلة العليا في هذا التسلسل، حيث تجسد تكامل المعلومات واستيعابها، وتعزيز الحكمة والخبرة والبصيرة (Davenport & Prusak، 1998).

-ما هي المعلومات؟ من المهم أن يتعلم الطلاب مفهوم "المعلومات" في شقها اللغوي  والاصطلاحي، فهي مشتقة من "ع ل م" ما يميزها بالتشتت لغناء مفرداتها ومعانيها لاتصالها بالعلم والمعرفة والدراية والاحاطة والتعلم واليقين....وكل ما يرتبط بالعقل، بينما في الانجليزية فهى كلمة مشتقة من الكلمة اللاتنيةInformatio  والتي تشير الى عملية الاتصال، حيث شملت اللغة العربية الاشتقاق الصرفي لها وهي" الاعلام: كنشاط وكعملية "(حشمت،د.ت، ص11). ولقد عرفها المنجد المعلومات بأنها " كل ما يعرفه الانسان عن قضية، عن حادث"، بينما يعرفها لاروس بأنها ' الاخبار والتحقيقات، أو كل ما يؤدي الى كشف الحقائق وايضاح الامور"( عبد الهادي، 1984، ص11) ، كما حضت المعلومات بإهتمام الدارسين وبالتالي اختلافهم في تعرفها، فهي " ذلك الشي الذي يغير من الحالة المعرفية للمتلقي( القارئ أو المشاهد أو المستمع، أو أيا كانت الحاسة التي يتم التلقي في موضوع ما " (حشمت، د.ت، ص13) وهي نتيجة معالجة البيانات، عادة عن طريق الفكر أو الكمبيوتر. وينتج عن ذلك حقائق، مما يتيح استخدام البيانات المعالجة في السياق ويكون لها معنى. المعلومات هي بيانات لها معنى.
Cambridge International AS & A Level Information Technology 9626. ,2017)(

 - متى تصبح البيانات معلومات؟ البيانات في حد ذاتها ليس لها معنى. إنها تأخذ معنى فقط وتصبح معلومات عندما يتم تفسيرها. تتكون البيانات من حقائق وأرقام أولية. عندما تتم معالجة هذه البيانات في مجموعات وفقًا للسياق، فإنها توفر معلومات. تشير البيانات إلى المدخلات الأولية التي عند معالجتها أو ترتيبها تنتج مخرجات ذات معنى. فالمعلومات عادة ما تكون نتيجة معالجة البيانات. عندما تتم معالجة البيانات إلى معلومات. وبعبارة أخرى، فإن البيانات في شكل ذي معنى تصبح معلومات. ويمكن أن تكون المعلومات حول حقائق أو أشياء أو مفاهيم أو أي شيء ذي صلة بالموضوع المعني. حيث يقدم إجابات لأسئلة مثل من وماذا ومتى ولماذا وماذا وكيف. إذا وضعنا المعلومات في معادلة فستبدو كما يلي: البيانات + المعنى = المعلومات

-ما هي المعرفة؟ عندما يحفظ شخص ما المعلومات، يُشار إلى ذلك غالبًا باسم "التعلم عن ظهر قلب". يمكننا بعد ذلك القول أنهم اكتسبوا بعض المعرفة. يتم إنتاج شكل آخر من أشكال المعرفة نتيجة لفهم المعلومات المقدمة لنا، واستخدام تلك المعلومات لاكتساب المعرفة حول كيفية حل المشكلات. وتنقسم المعرفة الى نوعان:

المعرفة الصريحة: هذه هي المعرفة التي يمكن نقلها بسهولة إلى الآخرين. يمكن تخزين معظم أشكال المعرفة الصريحة في وسائط معينة. تعتبر المعلومات الواردة في الموسوعات والكتب المدرسية أمثلة جيدة للمعرفة الصريحة.( Burgin, 2004).

 المعرفة الضمنية: انّها نوع من المعرفة التي يصعب نقلها بمجرد كتابتها، فقد تشمل مهارات تحتاج إلى تجربة عملية أو تفاعل مباشر للتعلم. على سبيل المثال، يمكن كتابة وفهم معرفة صريحة مثل "باريس هي عاصمة فرنسا"، بينما تحتاج مهارات مثل التحدث بلغة أجنبية أو صنع الخبز أو برمجة الكمبيوتر إلى تجارب فعلية لكي تتمكن من اكتسابها. هذه المعارف غالباً ما تعتمد على الخبرة العملية ولا يمكن نقلها بسهولة إلى الآخرين بشكل صريح( Burgin,. 2004).

 كيف يتم ربط البيانات والمعلومات والمعرفة؟ إذا وضعنا المعرفة في معادلة فستبدو هكذا: المعلومات + التطبيق أو الاستخدام = المعرفة Cambridge International AS & A Level Information Technology 9626. ,2017)(

الشكل رقم 01: طيف المعرفة

كما يمكن تعريف المعلومات وفقا لسياقات مختلفة تتمثل في :

·     المعلومات كبيانات في البيئة Madden,  2000))

يمكن الحصول على المعلومات من مجموعة من المحفزات والظواهر البيئية؛ ليس المقصود منها كلها "نقل" رسالة، ولكنها يمكن أن تكون مفيدة عندما يتم تفسيرها بشكل مناسب.

● المعلومات كتمثيل للمعرفة

المعلومات هي المعرفة المخزنة. تقليديا كانت وسيلة التخزين الكتب، لكن الوسائط الإلكترونية أصبحت ذات أهمية متزايدة.

● المعلومات كجزء من عملية التواصل المعاني : تكمن المعلومات في الأشخاص وليس في الكلمات أو البيانات بحد ذاتها.. يمثل التوقيت والعوامل الاجتماعية دورًا مهمًا في المعالجة والمعالجة تفسير المعلومات.

●المعلومات كمورد أو سلعة يتم نقل المعلومات في رسالة من المرسل إلى المتلقي. المستقبل يفسر الرسالة كما أرادها المرسل. قد تكون هناك قيمة مضافة عندما يتم نشر المعلومات أو تبادلها.