إدارة الشبكات الاجتماعية
الخطوط العريضة للقسم
-
بطاقة معلومات:
الكلية: العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
القسم: علوم التسيير
الفئة المستهدفة: أولى ماستر التخصص: إدارة استراتيجية
السداسي: الثالث
المقياس: إدارة الشبكات الاجتماعية
الوحدة: الأساسية المعامل: 03 الرصيد: 06
نمط التعليم: حضوري
الحجم الساعي: 1 سا و30 د محاضرة + 1 سا و30 د أعمال موجهة.
الأستاذ المكلف بالمقياس (محاضرة + أعمال موجهة): د/ رابحي مباركة
معلومات التواصل: mebarka.rabhi@univ-biskra.dz
-
يهدف المقياس إلى:
التعرف على مفهوم شبكات التواصل الاجتماعي وكيفية استخدامها وإدارتها وكذا تأثيرها على استراتيجية المؤسسات وتنافسيتها.
فهم كيفية استفادة المؤسسات من مزايا الشبكات الاجتماعية في تطوير أنشطتها ودعم أعمالها
فهم تأثيرات ظهور واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي على التغيرات الحاصلة في العلاقات العامة وإدارة الأعمال.
تزويد الطالب بالكفاءات الضرورية لتنفيذ وتقييم استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي.
تحسين مهارات الطالب في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة بطريقة أفضل بما يخدم استراتيجية الأعمال.
-
المكتسبات القبلية:
بغرض استيعاب وفهم مضمون المقياس ينبغي أن يكون الطالب ملما بمجموعة من المفاهيم حول:
معلومات حول إدارة الأعمال والأعمال الالكترونية.
مفاهيم حول التسويق والعلاقات مع الزبون.
معلومات حول تنافسية الشركات والسمعة
-
محاور المقياس: للإحاطة بمضمون المقياس تم تقسيم المحتوى إلى المحاور التالية:
المحاضرة الأولى: أساسيات حول وسائل التواصل الاجتماعي.
المحاضرة الثانية: أنواع وأدوات وسائل التواصل الاجتماعي.
المحاضرة الثالثة: استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.
المحاضرة الرابعة: الإشهار عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
المحاضرة الخامسة: التوظيف عبر وسائل التواصل الاجتماعي
المحاضرة السادسة: اتصال الأزمات.
المحاضرةالسابعة: ذكاء الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي.
المحاضرة الثامنة: الأبعاد القانونية والاجتماعية لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي.
-
تقدم هذه المحاضرة مفاهيم أولية عامة حول وسائل التواصل الاجتماعي بما يخلق تصورا عاما لدى الطالب حول هذه الشبكات وأهميتها للفرد والمؤسسات من خلال معرفة خصائصها واستخداماتها وكيفية إدارتها تمهيدا للتوسع أكثر في المحاضرات اللاحقة
-
تقدم هذه المحاضرة مفاهيم وتوضحات حول أهم تصنيفات وأنواع شبكات التواصل الاجتماعي والتمييز بينها للاستخدام من طرف الشركات والأفراد، بالإضافة إلى التعريف بأهم الأدوات التي توظفها في ذلك.
-
تقدم هذه المحاضرة مدخلا مفاهيما مبسطا حول استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وأهميتها لنشاط المؤسسات وكيفية بنائها من خلال مجموعة خطوات ومراحل متتابعة ومتناسقة لضمان نجاحها وفاعليتها، بالإضافة إلى تكامل هذه استراتيجية هذه الشبكات مع الاستراتيجية الكلية للمؤسسة
-
تقدم هذه المحاضرة مفاهيم حول الإشهار كأداة فعالة في بناء استراتيجيات التسويق للشركات وتوضيح خصائصه وكذا الأهمية التي يكتسيها بالنسبة لنشاط الشركات، بالإضافة إلى توضيح بعض الإجراءات والخطوات الهامة لبناءه.
-
تقدم هذه المحاضرة إطارا توضيحيا لاستخدام شبكات التواصل الاجتماعي في عملية التوظيف، أو ما يعرف ب: "التوظيف الاجتماعي" باعتباره أحد أنشطة المؤسسة الهامة والتي تتأثر بتبني وسائل التواصل الحديثة، وذلك من خلال توضيح مفهومه ومزاياه بالأضافة إلى خطواته الأساسية وتأثيره على سمعة المؤسسة.
-
توضح هذه المحاضرة ضرورة الاتصالات الفعالة في معالجة الأزمات التي تعترض المؤسسات في كافة أنشطتها، وبشكل خاص ارتباط هذه الاتصالات بوسائل التواصل الاجتماعي باعتبارها أهم أدوات الاتصال الحديثة التي تربط المؤسسة بالأطراف ذات العلاقة، بالإضافة إلى توضيح أهمية اتصال الأزمات وانعكاساته الإيجابية على المؤسسة
-
تقدم هذه المحاضرة مفاهيم حول ذكاء الأعمال كأداة فعالة في الادارة الاستراتيجية للمؤسسات، وتوضيح أهمية استخدام وسائل التواصل في جميع وتحليل بيانات الاعمال وانعكاساتها على اتخاذ قرارات فعالة للمؤسسات
