ادارة الصراع التنظيمي

يشير مفهوم الصراع التنظيمي إلى عملية الخلاف أو النزاع التي تنشأ بين الأفراد و هم العمال بالمنظمة نتيجة ضغوط معينة أو تعارض مصالح من جانب فرد أو مجموعة أفراد على فـرد آخـر أو علـى مجموعة أفراد لسبب ما من داخل ميدان العمل أو من خارجه و ذلك لهدف إحداث تغيير إيجابي أو سلبي على قـيم و معايير أو سلوك فرد أو مجموعة أفراد أو المنظمة .