تعريف الجماعة : تعرف الجماعة بأنها شخصان أو أكثر يتفاعلون ويؤثرون على بعضهم البعض.
خصائصها:
1. وحدة المعايير والقيم.
2.وحدة الهدف الذي تسعى الجماعة إلى تحقيقه.
3. وجود نمط تفاعلي ثابت ومنظم.
4. وجود بناء للجماعة.
5. وجود طريقة للاتصال.
6. وجود قيم ومعايير وحاجات مشتركة.