Résumé de section

  • تهدف هذه المحاضرة إلى اكساب الطلبة تقنيات وأدوات قياس وتقييم أداء سلسلة الإمداد أو التوريد، باعتبارها وسيلة أساسية وضرورية للحكم على على فعالية وكفاءة إدارة عمليات وعلاقات سلسلة التوريد التي تنتمي إليها المؤسسة، وهي تتضمن التعريف بماهية قياس أداء سلسلة التوريد؛  المؤشرات الرئيسية للأداء  KPIs من حيث تعريفها، أهميتها وأبرز تصنيفاتها في مجال سلسلة الإمداد، وأخيرا تم التطرق لبعض النماذج المستخدمة في قياس أداء سلسلة التوريد، والتي من أبرزها نموذج مرجع عمليات سلاسل الإمداد Supply Chain Operations Reference  (SCOR) وبطاقة الأداء المتوازن (Balanced Score Card (BSC