## البيئة التسويقية

تتصف البيئة التسويقية بالتغير المستمر وهو ما يفرز فرصا تسويقية opportunities قد تساعد المنظمة على زيادة قدرتها التنافسية وتجعلها في وضع أفضل، وتهديدات Threats قد تؤدي إلى إضعاف قدرتها التنافسية ومكانتها في السوق، لذلك يتوجب على المنظمة أن تتابع التغيرات الحالية التي تطرأ على العوامل البيئية الداخلية والخارجية، والتنبؤ بسلوكها مستقبلا مستخدمة البحوث التسويقية كأداة للحصول على المعلومات اللازمة عن ذلك

### تعريف :

تعرف البيئة التسويقية على أنها مجموعة القوى والمتغيرات الداخلية والخارجية المحيطة بالمنظمة والتي تؤثر بطريقة مباشرة أو غير مباشرة على قرارات المنظمة ورسم وتنفيذ سياساتها واستراتيجياتها التسويقية، وضمان قدرتها على المنافسة

### أهمية وأسباب دراسة البيئة التسويقية

- معرفة مدى تأثير المتغيرات البيئية على تنفيذ الأنشطة وتحقيق الأهداف.

- دراسة مدى حساسية التأثيرات المباشرة والغير المباشرة لقيود البيئة الخارجية

- يعطي إشارة مبكرة عن المشكلات الوشيكة، والتي يمكن معالجتها إذا تم التعرف عليها بشكل مسبق.

- يعمل على تحسيس المنظمة بالحاجات والرغبات المتغيرة لزبائنها.

- يزود المنظمة بقاعدة من المعلومات النوعية والموضوعية عن البيئة، والتي يمكن للمخطط الاستراتيجي استعمالها.

- يحسن من صورة المنظمة أمام جمهورها من خلال إظهارها على أنها حساسة لبيئتها ومستجيبة لها

### مكونات البيئة التسويقية

1. البيئة الخارجية للتسويق:

- البيئة الخارجية الكلية للتسويق (غير المباشرة)

- البيئة الخارجية الجزئية للتسويق (المباشرة

1. البيئة الداخلية للتسويق

#### البيئة الداخلية

##### تعريف :

هي مجموعة العوامل الداخلية المتحكم بها والمسيطر عليها من قبل المؤسسة، وتستطيع أن تغيرها حسب المستجدات في السوق، ولهذا يطلق عليها بعضهم مصطلح (البيئة القريبة)

تتأثر المشروعات عادة بمجموعتين من العوامل الداخلية هي:

- عوامل تسويقية

- عوامل غير تسويقية

##### البيئة التسويقية الخارجية

يطلق عليها أيضا البيئة الكلية، والبيئة البعيدة، والبيئة غير المسيطر عليها، وهي البيئة التي تعتبر خارج سيطرة المؤسسة وإدارة التسويق فيها، ومن الصعب التحكم فيها، وتقسم البيئة الخارجية إلى:

1. البيئة الخارجية الجزئية للتسويق (المباشرة) تتكون من العوامل البيئية الخارجية الجزئية المؤثرة على الأنشطة والفعاليات التسويقية، وتتضمن العوامل التالية:

   - السوق

   - المنافسون

   - الموردون

   - الوسطاء التسويقيون

   - العملاء المستهدفون

   - الفئات الجماهرية

2. البيئة الخارجية الكلية للتسويق (غير المباشرة) هي كافة العوامل أو القوى الموجودة في المجتمع والتي تؤثر على كافة عوامل البيئة الخارجية الجزئية أو القريبة من المنظمة وتشتمل على

- البيئة السياسية والقانونية

- البيئة الاقتصادية

- البيئة الديمغرافية

- البيئة الاجتماعية والثقافية

- البيئة التكنولوجية

- البيئة الطبيعية