خاتمة
في ختام هذه الوحدة يمكن القول أن العمليات والأنشطة التسويقية تعتبر مفتاح نجاح المؤسسات في بيئة أعمال شديدة المنافسة وغير مستقرة، هدفها الواحد والوحيد هو تقديم عرض ذو قيمة للعميل المستهدف من خلال عملية التبادل.
فيمكن القول أن التسويق ينطلق من السوق ويعود إلى السوق، ويركز على احتياجات المستهلكين، بحيث يهدف إلى تعديل المعارف، المواقف وكذا سلوكات المستهلكين.