يقدم مقياس إدارة الشبكات الاجتماعية إطارا عاما للتعريف بأهمية شبكات التواصل الاجتماعي كأداة فعاة في تنفيذ وتطوير أنشطة واستراتيجيات الشركات، من خلال التعرف على مختلف الأدوات التي توظفها هذه الشبكات في تحقيق أهدافها وتحسين مركزها سوقيا وكسب رهانات المنافسة.