الوقت المناسب لاستثارة الصراع داخل المؤسسات:
1. عند الركود الفكري أو غياب الإبداع:
إذا لاحظت الإدارة أن الموظفين أصبحوا يعملون بروتين ممل دون أي أفكار جديدة أو حلول مبتكرة، فإن استثارة صراع فكري (مثلاً من خلال النقاشات أو التحديات) قد يدفعهم للتفكير خارج الصندوق.
2. عند اتخاذ قرارات مصيرية:
في بعض الأحيان، تحتاج المؤسسة إلى وجهات نظر متعددة قبل اتخاذ قرار مهم، وهنا قد يُشجع المسؤول النقاشات الحادة المنظمة لإظهار جميع الآراء والبدائل الممكنة.
3. عند وجود اتفاق جماعي سطحي:
إذا أصبح الفريق يوافق على كل شيء دون نقاش، فقط لتجنب المواجهة، فإن استثارة صراع بنّاء يُعيد التفكير النقدي والنقاش السليم.
4. عند ضعف أداء الفريق:
يمكن أن يُستخدم الصراع لتحفيز الموظفين ومساءلتهم بشكل إيجابي عند انخفاض الأداء، كنوع من إعادة التوجيه والتحفيز.
5. عند الحاجة إلى التغيير:
التغيير التنظيمي قد يواجه مقاومة بخلق صراع خفيف (مثلاً من خلال فرق متعددة الآراء حو تطوير معين او قرار جديد) قد يساعد على فتح النقاش حول التغيير وإدارة مقاومته.