لتوجيه الصراع إلى الاتجاه الإيجابي أو المتوازن، يمكن للمنظمة اتباع مجموعة من الاستراتيجيات والإجراءات والاساليب التي تضمن ادارة الصراع بشكل بنّاء مع تقليل الآثار السلبية نكر منها
فهم أن الصراع طبيعي وأحيانًا مفيد قبل أي خطوة، على المؤسسة أن تعترف بأن الصراع: ظاهرة حتمية في بيئة العمل، خصوصًا مع تنوع الشخصيات، الأدوار، والأهداف. ممكن يكون مصدرًا لـ الإبداع والتجديد إذا تم توجيهه توجيها صححا.
أستراتيجيات عملية لتوجيه الصراع إيجابيًا :. نشر ثقافة الحوار والانفتاح خلق بيئة تسمح للناس يتكلمون عن خلافاتهم بدون خوف. استخدام الاجتماعات الدورية كمنصات لمناقشة القضايا قبل ما تكبر.
التدريب على مهارات إدارة الصراع :تدريب الموظفين والقادة على مهارات مثل:الاستماع الفعّال ـالتفاوض الذكاء العاطفي ـ حل المشكلات
تحفيز الصراع البنّاء :أحيانًا، المؤسسة تحتاج تشيجع نوع معيّن من الصراع المحفّز:مناقشة الأفكار المتضاربة في العصف الذهني تحدي القرارات بروح إيجابية. استخدام وسطاء أو أطراف محايدة في حال تصاعد الصراع، وجود طرف محايد أو وسيط داخلي يساعد على تفكيك المشكلة بموضوعية.
الوضوح في الأدوار والتوقعات كثير من الصراعات تبدأ بسبب الغموض في المهام أو تضارب المسؤوليات. وضوح الهيكل التنظيمي يخفف من الصراع غير الضروري.
فهم أن الصراع طبيعي وأحيانًا مفيد قبل أي خطوة، على المؤسسة أن تعترف بأن الصراع: ظاهرة حتمية في بيئة العمل، خصوصًا مع تنوع الشخصيات، الأدوار، والأهداف. ممكن يكون مصدرًا لـ الإبداع والتجديد إذا تم توجيهه توجيها صححا.
أستراتيجيات عملية لتوجيه الصراع إيجابيًا :. نشر ثقافة الحوار والانفتاح خلق بيئة تسمح للناس يتكلمون عن خلافاتهم بدون خوف. استخدام الاجتماعات الدورية كمنصات لمناقشة القضايا قبل ما تكبر.
التدريب على مهارات إدارة الصراع :تدريب الموظفين والقادة على مهارات مثل:الاستماع الفعّال ـالتفاوض الذكاء العاطفي ـ حل المشكلات
تحفيز الصراع البنّاء :أحيانًا، المؤسسة تحتاج تشيجع نوع معيّن من الصراع المحفّز:مناقشة الأفكار المتضاربة في العصف الذهني تحدي القرارات بروح إيجابية. استخدام وسطاء أو أطراف محايدة في حال تصاعد الصراع، وجود طرف محايد أو وسيط داخلي يساعد على تفكيك المشكلة بموضوعية.
الوضوح في الأدوار والتوقعات كثير من الصراعات تبدأ بسبب الغموض في المهام أو تضارب المسؤوليات. وضوح الهيكل التنظيمي يخفف من الصراع غير الضروري.