تعد العلاقات العامة (Public Relations) اليوم أحد الركائز الأساسية في إدارة المنظمات المعاصرة، حيث لم يعد دورها مقتصرًا على الجانب الدعائي التقليدي، بل أصبحت وظيفة استراتيجية جوهرية تهدف إلى بناء الجسور التفاعلية بين المؤسسة وجمهورها في بيئة تتسم بالتعقيد الرقمي والاجتماعي. تأتي هذه المطبوعة البيداغوجية الموسومة بـ "محاضرات في مقياس العلاقات العامة" لتستجيب لاحتياجات طلبة التخصص في فهم الأبعاد السوسيولوجية والاتصالية لهذه الممارسة، بعيداً عن الطرح السطحي الذي يختزل العلاقات العامة في مهام العلاقات الإدارية البسيطة.
تكمن أهمية هذا المقياس في كونه يربط بين النظرية العلمية والتطبيق الإجرائي، حيث يسعى إلى تمكين الطالب من تفكيك المفاهيم الأساسية، والتعرف على تطور الممارسة الاتصالية من خلال دراسة الأسس التاريخية، وصولاً إلى استيعاب دور التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي في إعادة تشكيل الهوية المؤسساتية والسمعة العامة. كما يركز المحتوى على التقاطعات الهامة بين العلاقات العامة، والاتصال التسويقي المتكامل (IMC)، ومسؤولية المؤسسة تجاه المجتمع (CSR)، وهي مفاهيم باتت ضرورية لفهم ديناميكيات المؤسسات في المجتمعات الحديثة.
تم إعداد هذه المحاضرات وفقاً للبرنامج المعتمد، حيث تم تخصيص أهداف تعليمية لكل فصل تساعد الطالب على بناء تصور شامل للمقياس. فمن خلال قراءة هذا المنهج، نهدف إلى تزويد الطلبة بالأدوات التحليلية اللازمة لفهم كيف تساهم العلاقات العامة في خلق "توافق اجتماعي" داخل المنظمة وخارجها، مع التركيز على أخلاقيات المهنة وتحديات الاتصال في ظل الأزمات الرقمية المتسارعة.
- منشئ المقرر: amina slama