الاتصال التنظيمي وإدارة الصراع التنظيمي

عملية يتم عن طريقها إيصال معلومات من أي نوع ومن أي عضو في
الهيكل التنظيمي للمنشأة إلى عضو آخر قصد إحداث التغيير، فهو أداة أولية من أدوات التأثير على الأفراد ووسيلة فعالة لاحداث التغيير في سلوكاتهم .